Chính sách Thanh toán

I. Phương thức thanh toán

  1. Các phương thức thanh toán được chấp nhận

Chúng tôi hỗ trợ các phương thức thanh toán sau đây để phục vụ sự tiện lợi của quý khách:

  • Chuyển khoản ngân hàng: Khách hàng sẽ nhận thông tin tài khoản ngân hàng của chúng tôi qua email sau khi xác nhận đơn đặt hàng để thực hiện chuyển khoản.
  • Thanh toán trực tuyến (MoMo và VNPAY): Chi tiết cổng thanh toán trực tuyến sẽ được cung cấp qua email sau khi xác nhận đơn đặt hàng.
  • Thanh toán bằng tiền mặt: Thanh toán bằng tiền mặt có thể được thực hiện tại văn phòng của chúng tôi. Vui lòng liên hệ đội ngũ bán hàng của chúng tôi để sắp xếp thời gian phù hợp

2. Giá và thuế

  • Giá được niêm yết và thanh toán theo Đồng Việt Nam (VND) và chưa bao gồm thuế VAT.
  • Thuế VAT sẽ được áp dụng và bổ sung trong hóa đơn thanh toán sau khi khách hàng xác nhận đồng ý giao dịch.

3. Quy trình thanh toán

Sau khi lựa chọn sản phẩm phần mềm HDOS trên trang web của chúng tôi, vui lòng tuân thủ các bước sau:

  • Cung cấp thông tin: Điền thông tin đặt hàng, thông tin liên hệ và thanh toán trong mẫu đặt hàng.
  • Chọn phương thức thanh toán: Chọn phương thức thanh toán phù hợp theo mong muốn.
  • Xác minh thông tin: Công ty chúng tôi sẽ xác minh thông tin khách hàng đã cung cấp và liên hệ lại nếu có vấn đề phát sinh.
  • Hướng dẫn thanh toán: Sau khi xác nhận thông tin thành công, khách hàng sẽ nhận email hướng dẫn về cách thức thanh toán từ Distribiz-hotel.
  • Xác nhận đơn hàng: Sau khi xác nhận thanh toán thành công, hệ thống của chúng tôi sẽ tự động gửi email xác nhận đơn hàng cùng với hóa đơn điện tử đến khách hàng.

4. Bảo mật thanh toán

  • Chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin thanh toán của bạn bằng các công nghệ bảo mật tiên tiến để đảm bảo an toàn và bảo mật.

II. Điều kiện và Quy định

1.Xử lý thanh toán

  • Hướng dẫn và xác nhận thanh toán sẽ được xử lý ngay sau khi thông tin đặt hàng và phương thức thanh toán đã chọn được xác nhận là hợp lệ.
  • Đối với bất kỳ thắc mắc hoặc hỗ trợ nào liên quan đến quá trình thanh toán, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ khách hàng của chúng tôi.

2. Hủy đơn hàng

Khách hàng có thể hủy đơn hàng mà không mất phí nếu:

  • Việc bàn giao phần mềm bị chậm so với thời gian dự kiến từ 3-5 ngày làm việc.
  • Yêu cầu hủy đơn được thực hiện trong vòng 3 ngày làm việc sau khi đặt hàng.
  • Nếu bạn cần hủy đơn hàng, vui lòng liên hệ chúng tôi ngay sau khi đặt hàng. Để hủy đơn hàng, khách hàng nên liên hệ với đội ngũ dịch vụ khách hàng của Distribiz-hotel qua email hotro.distribizhotel@gmail.com hoặc gọi số +84 387 118 857.

III. Trách nhiệm và Cam kết

1. Đảm bảo chất lượng

  • Chúng tôi cam kết cung cấp các sản phẩm phần mềm HDOS chất lượng cao, đáp ứng đầy đủ các thông số kỹ thuật được liệt kê trên trang web của chúng tôi.

2. Hỗ trợ khách hàng

  • Đội ngũ hỗ trợ khách hàng của chúng tôi cam kết hỗ trợ khách hàng trong suốt quá trình mua hàng thanh toán để luôn kịp thời giải quyết các vấn đề phát sinh.